Política de Devolução – ElevaFit Supplement

Política de Devolução – ElevaFit Supplement

Na ElevaFit Supplement, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com dedicação para garantir a qualidade e eficácia dos nossos produtos, mas compreendemos que, em algumas situações, poderá ser necessário realizar uma devolução. Pensando nisso, criámos uma política de devolução simples, clara e justa para todos os nossos clientes.

📦 Prazo para Devoluções

Aceitamos devoluções dentro de até 14 dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse prazo, infelizmente, não será possível realizar a devolução.

✅ Condições para Devolução

Para que a devolução seja aprovada, os seguintes critérios devem ser cumpridos:

O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado, sem sinais de uso e com todos os itens recebidos (incluindo brindes, se houver).
É necessário apresentar o comprovante de compra (fatura ou e-mail de confirmação).

💸 Reembolsos

Após o recebimento e verificação do produto devolvido, processaremos o seu reembolso no prazo de até 7 dias úteis.
O valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Caso o produto tenha sido adquirido com desconto ou cupom, o valor reembolsado corresponderá ao montante efetivamente pago.

🔁 Trocas

Efetuamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
O cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido e descrevendo o ocorrido (se possível, com fotos).
A ElevaFit se responsabiliza pelo custo de envio em casos de erro ou produto com defeito.

❗Itens que Não Podem Ser Devolvidos

Produtos com embalagem aberta ou sinais de uso.
Itens adquiridos em promoções de liquidação final (quando indicado como não reembolsável).
Produtos fora do prazo de devolução.

📬 Como Solicitar uma Devolução ou Troca

Envie um e-mail para suporte@elevafitsupplement.com com o assunto: “Devolução/Troca – Número do Pedido”.
Aguarde o retorno da nossa equipa com as instruções de envio.
Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para concluir o processo.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contactar. Estamos aqui para garantir que a sua experiência com a ElevaFit seja sempre positiva, transparente e justa.

Obrigado por caminhar connosco rumo a um bem-estar elevado!